Bariéry komunikace
Bariéry komunikace mohou pramenit z osobnostních charakteristik, ze
sociálního klimatu na pracovišti/v organizaci, z podporovaného druhu kultury,
ze stylu řízení/vedení lidí, z prostředí, ve kterém ke komunikaci dochází, ze
vztahů v organizaci apod.
Základní východiska:
Bariéry komunikace
-
Autoritativní vedoucí – filtrování informací – sdělování
jen toho, co chce manažer slyšet - obava, že sdělení všech informací způsobí u
manažera potíže.
-
Neverbální narážky – rozpor mezi slovy a řečí těla mluvčího
vyvolává obtížnou interpretaci sdělovaného, odvrácení pozornosti od obsahu –
vyústí v nepochopení informací a…