Komunikace v konfliktu a stresu
24.2.2012, Zdroj: Verlag Dashöfer
Komunikace v konfliktu a stresu
Co nedělat:
-
nevměstnávat druhého do svých konstrukcí, interpretací,
neškatulkovat,
-
nediskvalifikovat druhého (nenasloucháme, nenecháme ho domluvit,
pronášeny uštěpačné poznámky apod.),
-
nepitvat a nevyjadřovat příliš silnými slovy zklamání „já
jsem Vám tolik věřil, a Vy jste mne tak zklamal“,
-
neuzavírat perspektivu, možnost pokračovat,
-
neklást nepřiměřené…